La présente politique de confidentialité explique comment Célinergie collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur en Suisse depuis le 1er septembre 2023
1. Responsable du traitement
Célinergie
Céline Dupasquier
Rue de la Berra 22
info@celinergie.ch
[Téléphone si souhaité]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations :
ATTENTION A CORRIGER Cookies : uniquement si vous acceptez leur utilisation (ex. statistiques via Google Analytics, police Google Fonts, etc.)
ATTENTION A CORRIGER Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message (ex. via le formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous).
ATTENTION A CORRIGER Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d’accès, collectées automatiquement par notre hébergeur pour des raisons de sécurité et de statistique.
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site Internet.
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer les rendez-vous et le suivi client.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez l’usage de cookies).
5. Partage de données
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Hébergeur : notre site est hébergé par Kreativ Media GmbH , qui traite certaines données techniques (logs serveur).
- ATTENTION A CORRIGER Prestataires de services : si nous utilisons des outils de prise de rendez-vous ou d’analyses statistiques (ex. Google Analytics), vos données peuvent être traitées par ces prestataires.
En dehors de ces cas, vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Données issues des formulaires : conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et les délais légaux de conservation.
Données techniques (logs) : généralement supprimées après 30 jours (selon la politique de l’hébergeur).
7. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement de vos données lorsqu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (par ex. pour les cookies ou une newsletter).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@celinergie.ch.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Le site est accessible uniquement via une connexion sécurisée (HTTPS).
9. Cookies et outils d’analyse
Notre site peut utiliser des cookies et des outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Célinergie
Céline Dupasquier
Rue de la Berra 22, 1630 Bulle
info@celinergie.ch